¿Qué es una cooperativa de consumidores y usuarios?

Las cooperativas de consumidores y usuarios son sociedades constituidas por personas que se asocian, en régimen de libre adhesión y baja voluntaria, y tienen por objeto el suministro de bienes y servicios adquiridos a terceros o producidos por sí mismas, para uso o consumo de los socios/as y de quienes con ellos conviven, así como la educación, formación y defensa de los derechos de sus socios/as en particular y de los consumidores y usuarios en general.

Atienden a la calidad de sus productos, su salud y seguridad, etc.


Las cooperativas de consumidores pretenden aunar los esfuerzos de miles de personas, multiplicando la fuerza que posee un consumidor/a de forma aislada, a fin de lograr productos de calidad a precios razonables.

Para alcanzar los altos niveles de calidad previstos y requeridos por las organizaciones, éstas establecen indicadores, instrumentos y medidas de control de la calidad de los productos que distribuyen o de los servicios que prestan.

Informan, forman y previenen a los consumidores


Las cooperativas de consumidores y usuarios también facilitan a los consumidores:

  • Información sobre temas de consumo e interés para los consumidores
  • Formación de los consumidores en materia alimentaria y de nutrición, consumo y medio ambiente, salud y seguridad, economía doméstica, calidad de vida, etc.
  • Difusión de campañas y actuaciones de sensibilización sobre el consumo sostenible y el medio ambiente
  • Diseño y desarrollo de acciones preventivas de consumo
  • Asesoramiento sobre la defensa de los consumidores
  • Etc.

Son empresas socialmente responsables


Velan por un consumo responsable y respetuoso con el medio ambiente.

Se comprometen con el entorno:

  • Participan en iniciativas culturales y sociales de carácter local
  • Potencian el desarrollo económico local mediante la creación de puestos de trabajo y el fomento del espíritu empresarial
  • Contribuyen a la difusión y promoción del producto local
  • Generan un fuerte sentimiento de pertenencia y proximidad con el entorno y la comunidad

Son solidarias:

  • Se involucran en proyectos de apoyo a colectivos en riesgo de exclusión social y laboral
  • Apoyan la creación de actividades económicas que contribuyan al crecimiento económico de países en vías de desarrollo
  • Impulsan el desarrollo de líneas de negocio que promuevan el comercio justo

Son organizaciones de consumidores


Atienden las necesidades de demanda de los socios de los bienes o servicios que adquieren de la cooperativa. Su fin último es facilitar a los consumidores el mejor precio, la más alta calidad, los mejores servicios y una información veraz. El consumidor se integra en la organización como Socio/a Consumidor/a, adquiriendo el derecho a estar representado/a en los Órganos de Gobierno de la cooperativa y en su Asamblea General.

Representan y defienden los derechos de los consumidores


Son las primeras organizaciones de consumidores que aparecieron en Europa, y ejercen labores de representación y defensa de los intereses de los consumidores, así como de la ciudadanía en general en su calidad de consumidores, tanto en los ámbitos nacional como europeo. Esta labor engloba, entre otras, las siguientes actividades:

  • Protección contra los riesgos que puedan afectar a la salud o seguridad de los consumidores
  • Protección de los legítimos intereses económicos y sociales de los consumidores
  • Defensa jurídica de sus asociados/as
  • Formación
  • Información y asesoramiento
  • Protección legal, administrativa y técnica en situaciones de inferioridad, subordinación e indefensión
  • Etc.